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Para la atención de pedidos, contacto con clientes y prestación de los servicios relacionados con la compra, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono y/o WhatsApp.
• Dirección de envío.
• Ciudad.
• Estado de la República Mexicana.
• Código postal.
• Información relacionada con el pedido, incluyendo productos seleccionados, cantidades, precios y número de pedido.

No solicitamos datos personales sensibles a través del formulario de compra.

Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:
Finalidades necesarias:

• Procesar y dar seguimiento a pedidos.
• Confirmar los datos de la compra.
• Contactar al cliente respecto de su pedido.
• Coordinar y realizar el envío de los productos.
• Atender dudas, solicitudes y servicio al cliente.
• Gestionar pagos y confirmar operaciones relacionadas con la compra.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

Cuando sea necesario utilizar los datos para finalidades adicionales, se informará al titular y, cuando corresponda, se solicitará su consentimiento.

ANASTAZI adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso, uso o divulgación no autorizados.
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y con las obligaciones legales aplicables.

Para realizar determinadas operaciones relacionadas con la compra, los datos podrán ser tratados por proveedores que participen en servicios tecnológicos, comunicación, procesamiento de pedidos, pagos, almacenamiento de información o entrega de productos, únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios.
Cuando una transferencia requiera consentimiento conforme a la legislación aplicable, se solicitará el consentimiento correspondiente.

El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer sus derechos ARCO:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos que sean inexactos, incompletos o estén desactualizados.
Cancelación: solicitar que eliminemos sus datos cuando sea legalmente procedente.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la legislación aplicable.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a:
[correo electrónico para solicitudes de privacidad]
La solicitud deberá permitir acreditar la identidad del titular y contener la información necesaria para identificar los datos respecto de los cuales se solicita el ejercicio del derecho correspondiente.
La legislación establece plazos específicos para atender las solicitudes ARCO; el procedimiento y los medios de atención deberán mantenerse disponibles para los titulares.

El titular podrá solicitar, cuando legalmente proceda, la revocación de su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, así como limitar su uso o divulgación.
La revocación no afectará los tratamientos realizados previamente de manera legítima.

ANASTAZI podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, operativos o en los servicios ofrecidos.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página.
Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse a:
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